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久しぶりに呆れた話。 客なめとんのか(怒

2023/3/ 8配信


皆様


 


稼げる声の専門家
魂をふるわせるボーカリストの
MIMIです。



 


 



 





 







 

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さて、ここ数年ぶりに呆れまくったお話を


シェアしますね。


 


 


反面教師的にワタクシもピリッとしております。


 


 


あのね、ある商品を買ったのですわ。


契約書にサインしてね。


お安い商品やないの。20万くらい


 


 


でね、納期は普通2週間と


いわれたもんだから、あーそうですか、と


思ってましたの。 お正月挟むし、ちょっとくらい


遅れてもいいかなーって思ってたら


 


納期遅れ4か月でっせ、奥さん!


 


 


前回日本にいるときにラッキーなら


持って帰れるかな、は願い叶わず


しゃーねーな、と思ってたのですが


まだ商品できてない!? は??


ですわ


 


 


 


納期遅れるのはしょうがないと思う


遅れたこと自体には別に腹立つとかないんですわ。


製造業っていろいろあるもんね。


 


でも、その遅れるちゅうことを最初から


わかっているのなら 最初っから言えよ。


 


 


工場変わったとか そんなん知るかよ、ですわ。


いや、それはしょうがないことだから


それによって顧客がこうむる納期遅れを


先に一報いれるのが愛だと思うのよね。


 


 


 


3月15日に完納になるから、ということで


前納されたやつ、ウキウキ開封してから


あとの便の納品は


4月だと! しかも4月のいつになるかわからんだと!(笑


 


 


いやいや 3月15日ごろには完納だと思ったから


封あけちゃったじゃんよ。


 


3月15日に完納にならなければキャンセルしたい


って先に言ったよね。


 


これさ、前納分と後発納品で全完納にならないと


意味をなさない商品なんっすよね。


 


 


いや、こういう不義理な商売してる人たちって


絶対に長続きしないと思う。


 


不安事項を取り除き、納期のこと、懸念事項、


すべて納得いただいた上での契約ざんすよ。


 


今、起業されてる方


是非 愛ある 節度ある対応を


お客様にしてくださいね。


 


 


納期遅れとか、トラブルって


ありえるんです。


それ自体はしょうがない。


 


 


問題は、その対応をどうするか、です。


不可抗力的に降ってきたトラブルに対して


どういう愛ある対応をするかで


人としての評価が問われます。


 


その人のビジネスはその人の人となりを


如実に表現してますものね。


 


 


私も今回の件、反面教師的に


自分は絶対にこういうことをしないぞ、と


心に誓ったのでした。


 


 


ビジネスしてるとほんとに色んなことがあります。


でも、その一つ一つにお客様目線での愛があるかどうかで


そのビジネスが継続できるかどうかが問われると思っています。


 


 


私もほんと 気をつけようと思いました。


 


 



 


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