株式会社クリス・アイリーン
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アドバイスを凶器にしないためには?

2022/5/27配信


皆様


こんばんは


ラボアージュの辻です。


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タイトルの


【アドバイスを凶器にしないためには?】


をみたら、「???何言ってるんだ???」


と、思いますよね~(^^;)


 


前回のメルマガで、


想いが強いほど、
伝える事が凶器になる事がある


という事をお伝えしました。


 


私もよくやってしまうのですが、


お客様のため、目の前の人のために


と、想いが強いほど・・・


その人の



【役に立ちたい】



と思っているのに・・・・


 


受け取る側によっては


凶器になってしまう事もある。



という事をお伝えしました。


 


そうならないように


どうしたらよいか?


考えてみていただけましたでしょうか?


 



伝える事をやめるのではなく


伝えたい事は伝えつつ、


目の前の人が、聞いてくれる状況


受け入れたくなる伝え方には


どんなことがあるのか??


 


少し、難しいかもしれませんが


考え方によっては


簡単かもしれません。


 



今日は、


私なりに考えてみたことを


お伝えしたいと思います。



皆様は、


どんな人の話は聞きたくない!!


と、思いますか?



・話が一方的


・攻撃的


・正義を押し付ける


等々・・・


色々と出てくると思います(笑)



これ、ひとくくりにすると。



自分の話を聞いてくれない


自分の事を認めてくれない



って時だと思いませんか??


 


自分が考えている事


思っている事をすべて


その通り!!!!



と、わかってくれなかったとしても。


 


一旦、話を聞いてくれて


「そう感じているんだね」


って、認められたら??


 


はじめて、


その人の話も聞いてみよう


って、なると思うのです。


 


そして、もしも二人の考え方が


違ったとしても。


 


お互いの考え方をまずは


一旦受け止めてみて。



お互いで、どうしたらよいのか?


という着地点を見つける。



そんな事が出来るのでは?


 


要するに。


想いが凶器になる時って。


相手の正解を無視して


自分の正解を渡す時。


 


なのかな。と思うのです。


 


なので、もし、


皆様が


お客様のために、


何かしらのアドバイスを


受け止めてほしかったとしたら。


 


まずは、


お客様の正解を聞いて差し上げる事。


 


例えば、


・めんどくさい


・時間がない


・苦しい、辛い


等々



一旦すべてを
受け止めて



では、


こんな感じならどう?



と、皆様の想いと共に


伝えたい事を伝えたら。


 


想いは凶器ではなく


最高のギフト


になるのではないでしょうか?


 


皆様は、


どんなふうに伝えたらよいと


思いますか?



皆様の出した答えも


是非、お聞かせくださいね♪


 


本日も最後までお読みいただき


ありがとうございます。


 



 


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実際講習を受けてみて、これは絶対にお客様に喜んでもらえると直感的に確信しました。

施術はもちろんなのですが、
講師の遠藤さんの語彙の多さと私達への接し方、そして言葉の使い方がとても勉強になりました。。

これからしっかりと練習を重ねて、
来月から早速、salonメニューとして導入していきます。
本当にありがとうございました。







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とにかく楽しかったー

匿名希望

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遠藤さんのボキャブラリーに癒されました。
濃密時間を過ごせて良かったです。
楽しく勉強できました。
明日からお客様に練習して、メニューに入れたいと思います。ハーバルオイル、とても気に入っているので使いたいと思います!
ありがとうございました。




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楽しく学べました

早坂 様

本日は腕痩せトリートメント講習に参加をさせて頂き誠に有難うございました。腕痩せはお客様からのご要望が多いのですが、提供できる技術も少なくもどかしさを感じておりました。今回学んだ技術は、腕痩せだけでなくバストアップや肩こりなどにも効果を感じられたので、更にお客様にご満足いただけると思いました。しっかり身につけてお客様に喜んで頂けるよう頑張ります!
ありがとうございました!!




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素敵な講習でした、実技講習はとても気持ちよく同じように悩まれている方に伝えていきたいと思います

とても丁寧に教えて頂きました
ありがとうございました!




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リカ 様

本日はありがとうございました!
親切に教えていただき、とても勉強になりました。
すっきりと腕のコリやむくみが取れて、お客さまにも喜んでいただけそうです。
早速来月から新メニューとして取り入れたいと思っておりますので、たくさん練習をしたいと思います!


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