質問しなくても、お客さまにとって必要なモノがわかるための習慣
皆様
神速で決めるセールスマスターの高畑 智弘です。
無形商品でも有形商品でも、
もしお客さまが何が欲しいかが
聞かなくても、わかることができる力があれば
営業って楽しい仕事になるなぁーって思えませんか?
そんな力あるわけない...。
と思われるかも知れませんね。
でも、じつはその力を身につける為の
習慣づくりがあるんです。
今日は、まるで超能力者のようにお客さまが
何が欲しいかがわかり、売らなくても
売れていくための習慣について書きます。
ご相談していた時のことです。
川原さんに頂いたメッセージがドキッとしました。
顧客になりきることができるんですね。
実は、私も師匠のこの教えを実践していて
ちょうど、一年前こんな経験がありました。
私が営業を教えている方から、このような
メッセージを頂きました。
_____________________
ともさんにお勧めしてもらって入会した
横田伊佐男先生の
10Xコピーライティング道場5期の
特典だった秒殺プロフィール講座を
先日受講したのですが
実は今朝、出版社からプロフィールを
提出するようにいわれたんです。
10Xコピーライティング道場に入った
時には出版の相談をともさんにして
いなかったのに、
なんで?私にこの学びが
必要と未来が見えるんですか?
____________________
さすがに(笑)私も未来が見える
訳じゃないです。
これ師匠にいつも言われている
営業にとって一番必要な能力である
「相手を知る力」を意識しているので
察することができただけです。
相手が考えているコト
相手が見えているモノ
相手が言っているコト
相手がしているコト
相手が感じているコト
相手が聞こえているコト
それを顧客一冊ノートに書き
毎日、それをみる習慣づくりをしています。
これを川原流顧客ノート術というのですが、
師匠に教わったノート術を今、私は営業講師として
伝えさせてもらっています。
その人が今感じている4つの不
(不安、不満、不足、不快)を
イメージしてどんな解決策が
あるかを創造する。
そして更に一歩先、その人の未来が
どうなっているのかも
創造するようにしています。
今回の場合、その方はあるオーディションを来年参加して
選ばれたいということを、おっしゃっていました。
そしてその方の4つの不をイメージすると、
オーディションで必要なライティング力やプレゼン力
そしてプロフィールを持つことが必要だと察しました。
そこで横田先生の10Xコピーライティング
道場を紹介したところ入られたんです。
その時はその方が本の出版の応募を
考えているなんて創造もできませんでした。
来年オーディションを受けるという未来と、
たまたま以前提出していた出版応募の選考に選ばれて、
その次の未来がが重なってそれに必要なコトが
同じだったというだけなんです。
でもこの未来を創造する力が、営業には必要です。
これからも、師匠から学んだ
日々実践し成果を出してまいります。
今日も最後までお読み頂きまして
ありがとうございます。
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自分の課題が明確になりました。
①大前提として、
営業をさせていただくというのは、
相手の時間を使わせていただいている
②商談のゴール(相手に何をして欲しいか)を
明確に伝えること。
③自分都合(自分主語)で営業をしても
相手に伝わらない。自分都合に相手を
巻き込まない。
高畑さんと過ごさせていただいた
時間を通じて、自分が、いかに
「自分都合」なのかを痛烈に
気づかせていただきました。
相手のことを本気に思っているからこそ、
必要なことを届けていただけているのが、
一言一言から伝わりました。
ありがとうございます。
高畑さんと初めてお話しした時に、『全員速読は身につくようになる。成果が出ない方が居るようであれば本講座をやめる覚悟でされている。』と言う決意を聞いて、自分も本気で取り組み速読をマスターしたいと思うようになりました。
今後の人生においても必ずプラスになるスキルだと思いますので、いつから始めても遅くはないと思います。
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目的は右脳を鍛えることと教えていただき驚きでした。
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自己肯定感が低い私にとって日々の数字の変化が少しづつ自信になっています。
添削アドバイスも的確なので心強いです!
営業マンとしてどのように自分が成長していくか楽しみです!
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