藪野 康雄
藪野 康雄

調子どうですか?という聞き方はNG?!

2021/11/22配信


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皆様


藪から棒に失礼します

藪野 康雄です。


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【号外】


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【セミナー情報】


 


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技術や知識を授けます。


 


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治療院にも エステを求めてくる人が増えています。


 


まずは導線をどうやって導いていくのか 技術や知識を通して


 


研修していきます。


 


 


 


 


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ご参加心よりお待ちしております(^^♪


 


 


 


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このたび 酸素オイルもネットで購入できるようになりました。


シリアルナンバーに紐づいており登録店舗様のお客様が購入した事がわかるように

なっております。


 


登録料や使用料などは


一切かからないプログラムなので


もし、ご登録をしていらっしゃらなければ


是非、ご登録くださいませ。


 


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今後は スキームを公開していきますが


 


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ご興味のある方はご連絡ください?!


 



 



 



 



 


まもなく Posen活用セミナーも始動します


ご期待してお待ちください(^^♪


 


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貼り付ける事が出来るようになりました。


 


緊急事態宣言中でもその効果が絶大に発揮される事かと思います


 


 


 


 


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【本編】


いつもメルマガをご覧いただきありがとうございます


 


11月はお酉様 関東近辺では 賑やかに行われています


 


自分は毎年恒例行事になっておりますが もし行ったことない方がいましたら


 


毎年この時期に開催しておりますので 是非一度足を運んでみてください!


 


さて 今日はみなさんついつい お話ししてしまっている


 


「調子どうですか?」という聞き方について


 


そんなの当たり前に聞いているよという方は要注意です。


 


何の気なしに聞いているこの調子どうですか?という言葉


 


調子を素人である患者さんに評価させているという事は問題で


 


これは離脱の原因の一つだったりします。


 


この調子どうですかという聞き方をしてしまうと


 


①良くなってきた


 


②まだ痛む


 


③変わらない


 


という答えしたほぼないと思います


 


痛みを追ってしまい 痛くないと患者さん自身がよくなったと思い


 


通う必要性を感じなくなり卒業してしまいます


 


そこは 身体を診ている皆さんがプロであるでの 評価をしたのちに


 


調子を聞くことは良い事だと思いますが ついついそのまま調子どうですか?と


 


聞きがちなので その点は注意をしてください


 


歩き方やしぐさ 身体の位置 骨盤の位置などを確認してみて


 


前回より 〇〇ですが ここ数日過ごしてみてどうでしたか?


 


という聞き方はOKです


 


そして この部分は〇〇になると 次にステップですね


 


とか この部分の固さがとか バランスがとれてくると 快気に近づいてますねとか


 


痛みのフォーカスではなく 動作の確認 身体の使い方へのフォーカスを


 


中心にしていく事で 症状を追わなくてもよい評価に繋がっていきます。


 


どうしても症状を追ってしまう方は この無意識に調子どうですか?と


 


聞いてしまうがちなんですが それが原因で 離脱を自然と増やしてしまっている


 


事もありますので 注意していきましょう!


 


このポイントがわかる岳でも離脱の防止 LTVの向上に繋がります


 


ちょっとした一言でも 院運営にかかわる言葉もあります。


 


例えば お大事にという言葉!


 


これは 離脱を増やすという言われています


 


なぜなら 病院を彷彿とさせる言葉だからです


 


誰しも大学病院や 歯医者など 病院とイメージできるものはできるだけ


 


通いたくないと思うんです。


 


なので このお大事にという言葉を封印して 今日もお疲れさまでした


 


気を付けてお帰り下さいという言葉に変えただけでも


 


離脱が減ったという報告も上がってきています。


 


ちょっとしたきっかけで院運営も変わってきますので


 


皆さんも少しずつ 言葉を変えたり 話す内容を変えてみてください


 


離脱が多いなーと感じている方は


 


是非 実行してみてくださいね(^^♪


 


本日も最後までお読みいただきましてありがとうございました


 


 


 


11月29日 ハイパーメディカル研修


 


14時から18時まで みっちり 知識 技術を継承していきます!


 


 


 


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【重要事項】







※リクエストセミナーにつきまして。。。



最近リクエストセミナーをご依頼が増えて参りました。。。


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別途 交通費かかりますが 費用対効果は大です

ご相談ください!







続いて2つ目  酸素オイルフォローアップ 2時間or3時間


これは私の酸素オイルセミナーに参加して頂いた先生や 

セミナーでご一緒させていただいた



酸素オイルを取り扱っている店舗様に 伺いして


レクチャーや ご相談を受けるという流れとなっております!

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人数や 各院の規模にもよりますが。。。

ご相談たまわっております







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BMKのリクエストセミナーは 原則4名以上から条件であり!!!


貴院のお伺いしまして BMKの 猫背整体や 腰痛整体を


1日 5時間で 習得するという事になっております


 


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詳しい内容がお聞きになりたい方は
 


個人的にメッセージくださいませ!


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 



  

 


 



 


 


 


 


 



 


 


 


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