酒井晶子
酒井晶子

((family_name))、反省してはいけません

2021/4/29配信


皆様



こんにちは。


オンラインで収入を得て、
自分らしく豊かになりたい人を応援する
酒井晶子です。



((family_name))は、
仕事で失敗してしまった時、
どんな気持ちになりますか?


・あー、やってしまった!
・サイアク!
・自分はダメだ・・・。
・ぺこぱの松陰寺さんに時を戻して欲しい
・いい経験になった!


などなど、
色々な感情が湧いてくると思います。


いい経験になった!と思えたり、
ぺこぱを思い出せる余裕がある場合はいいですが、
失敗の度合いや、迷惑を掛けた相手によっては
青ざめてしまうこともあると思います。


そんな時に絶対やってはいけないのは、
「反省」です。


「次は注意しましょう」はNGワード


 



私たち組織には、
「反省しないように心がける」
というルールがあります。


正確に言うと、
「反省してはいけない」のではなくて
「反省して落ち込まない」ようにする、
ということをお願いしています。


規則に明記されている訳ではないのですが、
誰かがミスをしてしまった場合に、
私が必ず掛けるようにしている言葉です。


もちろん、自分が失敗した時にも
反省しない(落ち込まない)と決めています。


「え!?ミスをしておいて
反省しないなんてヒドイ!!」


と思われる方もいるかもしれませんが、
これには理由があります。


ふつう、多くの人は、
反省と「落ち込む」が
どうしてもワンセットになりがちです。


脳科学では、気持ちが落ち込んだ状態では
脳はブレーキが掛かったような状態になると
言われています。


ブレーキが掛かり、
いつも通りの働きが出来ない脳では
ミスのリカバリが出来ないどころか、
ミスの連鎖を起こしてしまうことが多いのです。


更に、反省の気持ちを繰り返し思い返すことで
失敗してしまった時のイメージを
何度も何度も具体的に思い返すことになります。


脳は、現実と記憶の区別がつかず、
ただ脳に強くイメージすることを
実現しようとする為、
ここでもまた、ミスを繰り返す可能性が
高くなるのです。


まじめで、失敗した時に
強く反省している人ほど、
ミスの連鎖におちいります。


いわゆる「どつぼにはまる」という
パターンですね。


その状態では、
脳がいつも通りに働かない上に、
脳の中は失敗するイメージで
あふれかえっているからです。


だからこそ、私は

「難しいと思うけど、
出来るだけ反省しないように
してみてくださいね」

と声を掛けることにしています。


よく、ミスをした人に対して

「同じことを繰り返さないよう、
次からはもっと注意してください」

という言葉を掛ける人がいます。


でも、たいていの場合、
次からはもっと注意しよう、
2度と失敗したくない、と思っているのは
誰よりも、ミスをした本人です。


そんな人に向かって、
「次回はもっと注意してくださいね」
というと、更なる緊張を与え
ミスを増やす結果にしか繋がらないと
私は考えています。


「そんなこと言っても、
まったく反省する様子がなく、
何度も同じような繰り返す人は?」


「ミスばかりする人に
反省するなと言うなんて
よけいにミスが増えるのでは?」


という意見もよく頂きます。


たしかに、
失敗による影響に気付いていない場合や、
本人に改善しようという気持ちが
まったく無い場合には、
起きた出来事をしっかりと
ふり返ってもらうことは重要です。


その際には、
落ち込みとセットになった反省ではなく、
起こったことと、それに対して自分がとった言動、
その結果をただ事実として客観的に
思い返してもらいます。


起こったありのままの事実を認識し、
次はうまく行くイメージを持てれば
結果的に、もっとも良いパフォーマンスを
引き出せると考えています。


落ち込まない、中庸な気持ちで事実を見れば、


「もっとヒドイ失敗になる前に気付けて良かった」
「失敗後の対応こそより信頼を得るチャンス」


といった前向きな思考も出てきます。


落ち込む反省ではなく、
未来へ繋げる為の事実の振り返り、
ぜひ試してみてくださいね。


 



  

 


 







リモートワークで働きたい人、
オンラインでスキルアップ&ステップアップしたい人の為の
無料コミュニティ

ー オンライン【キャリア・アップ】コミュニティ ~ONE with~ ―


https://www.reservestock.jp/inquiry/106814


リモートワーク応援隊







 



イベント・セミナーのご案内




目標達成出来る自分になり、自分らしく最高の人生を生きたい方


未来デザイン2021 <ドリームクリエイター講座・サクセスナビゲーター講座>




 


利用者の声を見る▶


 


 



 


 


 


バックナンバーを読む ▶


 


配信停止ご希望の方はお手数ではございますが https://resast.jp/page/ss/ から解除をおねがいいたします。


メールアドレスを変更される方はお手数ですが、このメールに返信のうえ、新しいアドレスをお教えください。


 




所属協会