浅野かなえ
プレカウンセリングでしちゃいけない事って？？
皆様へ
「極上のサロンオーナーを創る」 浅野かなえです。
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サロン運営で欠かせないお客様のことをしっかり伺う
「プレカウンセリング」
この「プレカウンセリング」でしてる事を教えてください。
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★施術内容の説明
★お客様を褒める
★個人情報を聞く
★来店のきっかけを聞く
上記の４つの中でしてはいけないことが１つだけあります！さてどれでしょう・・・
それは
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★施術内容の説明
しかも冒頭からしちゃだめ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜(･_･;
していいタイミングってものがあります！
それはお客様から質問されて、初めて説明をするってこと!
です( ^ω^ )
ぜひサロンでロールプレイングをしてみて
どんなタイミングで話しをしているか？？
チェックされてみてくださいね^^
千葉から応援しています♪
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