喜多野しゅうこ
喜多野しゅうこ

欲しいと思っても買わない理由

2020/5/15配信


皆様
こんばんわ


 


喜多野しゅうこです。



 


 


前回のメルマガ


「3ヶ月で100万を貯める方法」


 


「まんまと騙されましたーー」


などメッセージをいただき


 


いやいやすいませんでした(^_^;)


 


 


 


 


でもそれだけ


 


ブログ


メルマガ


SNSの


 


タイトルや


 


商品のキャッチコピーって大事なんです。


 


 


 


 


じゃ


 


次のセールスステップ


 


なんですが、、


 


 


 


 


実は私セールスって言葉が


 


 


あまり好きではありません。


 


 


なんとなく売りつけられた売りつけた感が


 


私の中に残っているかでしょうか?


 


 


 


 


 


やっぱりお客様自身に


 


「欲しい」


 


「必要だ」


 


 


と思ってもらえたり


 


 


 


本当に買ってもらって


 


・後悔させない


 


むしろ「買ってよかった」と言ってもらう


 


自信があれば


 


 


本気でおすすめしますよ。


 


 


(もちろんお客様の表情をみながら)


 


 


ーーーーーーーーー


 


 


私お洋服の通販サイトでよくあるんですが


 


 


カートに入れるボタンを


 


押しながら、


 


「コレって


 


Sサイズがいいのかな?


やっぱMかな?」


 


って確認しようにも


 


サイズ表をみても


平置きとか書いてあってもわかんなくて


 


モデルさんの身長も体重も書いてなく


 


 


まれにモデルさん着用してなかったり


 


 


 


んんんーーーわからん


 


って結局


 


 


購入しなかった


 


 


あと


 


Aの商品とBの商品が決めきれずに


 


 


欲しいと思ったはずなのに


 


買わなかったり


 


 


 


これって


 


何が原因だと思いますか?


 


 


 


まず1つ目は


 


 


① 情報が足りない


 


購入するために必要な情報が不足しているんです。


私にように「買おう」と思ったのに


決断するためのサイズ感の情報がなくて


最後の最後で購入にいたらなかった


 


 


面倒くさがりの私は


住所入力するのが面倒で


買わなかったこともあります(^^;;


 


 


売りたい人と買いたい人


合致したのに情報が足りないと


そうなることもあるのです。


 


 


 


2つ目は


②情報が多すぎると、ダメ


 


今度は情報が多くて、選択肢がありすぎても


迷ってしまい


買わずじまいになります。


 


 


 


こんな面白い実験があるんです


 


 


スーパーの店頭でジャムを販売しました。


 


 


試食用として6種類のジャムを提供したところ


とても好評でした。


 


 


別の日には試食用に24種類のジャムを用意しました。


より多くの人が集まってきました。


 


 


結果ジャムを買った人は


 


24種類の時は、試食した人の3%


 


6種類の時は、試食した人の30%


 


 


 


 


つまり。。。。。


 


選択肢が多すぎると


人は選ぶことに困難さを感じる


 


ということがわかっています。


 


 


選択肢は5個程度にしたほうが


購入率は上がりそうですね。


 


 


 


 


まとめると


 


情報は多すぎても少なすぎでもダメ


 


お客様が必要としている情報を


 


わかりやすいように見せる。


 


ネットの中で迷子にならないようにする


 


購入に至る情報を置いておく


 


 


例えば


 


口コミ


お客様の声


星5段階で記載してあったり


ビフォーアフター写真


 


 


私も半分やらせかなー?


と思いながらも


 


お客様の感想を読みますもんね。


 


 


 


 


と今日はここまで


 


少しでもみなさんの参考になれば


 


幸いです。


 


 


まだまだ商品やサービスをおすすめする


 


考え方の基本 


おすすめの仕方など


 


 


あるのですが


 


 


 


こんなこと知りたいな


 


こんな時はどうしますか?


 


 


とかあればメッセージをくれたら嬉しいです。


 


 


 


それをテーマに買いてみたいな


 


と思っていまーす( ´∀`)


 


 


私の今日のフェイスブック


見ていただきましたか?


 


 


今日はとんでもない笑い話が2つありました


 


しゅうこさんってこんな人だったの(・・;)?


 


というくらいおバカ話です笑


 


 


お友達申請もしてくださったら嬉しいです


 


 


 


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今日も最後までお読みいだたき


ありがとうございます


一言でも感想をいただけると嬉しいです


こちらのメールに返信してくださいね


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喜多野しゅうこ


 


 


 


 


 


 


 


 


 



  

 


 



 


 



 


 



 


 


 


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