白水淳

【コーチングオフィス】コーチングをやめた話

2020/2/10配信



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おはようございます。


コーチング・オフィス


白水淳(しろうずあつし)です


 



 


直前ではありますが、告知です。


 


今週 2/14(金)13:30~17:00に


沖縄地区、海邦総研さま主催で


 


「社員がやめない会社のOJT実践」


 


というセミナーがあります。


 


これは、「社員がやめない会社のつくりかた」


セミナーの実践編で、どうやって


組織をうまくいかせて、定着率をあげるのか


具体的な話をします。


 


内容は、


 


・OJTの4つのステップ


・育成マニュアルのつくりかた


・1on1ミーティングのポイント


 


など、どれも絶対に役立つことばかりで


かなりお得なセミナーだと思います。


 


会場が大きいので、まだ席があるようです。


 


沖縄地区の方は、ご都合つけば


絶対に参加されて損は無いはずなので


ぜひ、お越しください。


 


 


さて、昨日のつづきからです。


 


 


(※ バックナンバーは以下から読めます)



 


Sさんは、フランチャイズのレストラン


チェーンの店長です。


 


直接の部下が4人いるのですが、


働き方改革と部下育成、さらに


パートアルバイトの人手不足と


やることがあまりにも多くて


ほとほと困っています。


 


特に、年々配属される部下の質が


下がっているように思えてきて


何から手をつけていいかわかりません。


 


お客さんからのクレームで


「社長をだせ!」と言われたので


社長の携帯番号を教えたという


ベテラン?社員の指導に困り果てています。


 


さて、どんなコーチングになっていくのでしょうか?


 


 


「白水さん、一応部下の強みについて


考えてみました」


 


「そうですか。どんなものがあると思いますか?」


 


「白水さんは、どんな人にも強みはある


強みの見つけ方を教えてくれましたよね」


 


「ええ、伝えましたね」


 


「でも、わたしは彼の強みが見つけられなかったのです」


 


「なるほど」


 


「彼に強みはないと思います」


 


「そう思えるのですね」


 


「いや、思えるのではなくて


事実として、彼に強みなどないです。


白水さん、だんだん彼に腹が立ってきました」


 


「そうですか。せっかくですから


どんなふうに腹が立つのか話をしてください」


 


「ええ、、、」


 


 


実際にSさんは1時間半以上、この部下が


どんなに酷いのか話をしていました。


 


その中には、この部下の失態のおかげで


Sさんはこの先たぶんずっと、


もしかしたら一生忘れないような


酷い目にあっていました。


 


Sさんからしか話を聞いていないので


本当のところはわかりません。


 


でも、Sさんは自分が上司だと


いうことで、なんとか部下の指導を


しようと懸命のようすでした。


 


僕は、これは危険だと感じました。


 


間違いなく、Sさんはこのままでは


壊れてしまうと感じたのです。


 


ここで、僕はふつうのコーチングを


やめることにしました。


 


そして、定期的にSさんとただ話をすることを


提案したのです。


 


これは、カウンセリングではなく、


一応、コーチングスキルの名前には


 


「勇気づけ」


 


と名前がついていました。


 


ただ、個人的には、勇気づけ?という


ネーミングが今ひとつピンときませんでした。


 


今では、これは


 


「ケア」


 


と呼ばれる行為だということがわかってきました。


 


 


「白水さん、正直とてもありがたいです。


彼のことを考えるのが、とても苦しかったのです」


 


「ひとまず、対処的ですが、彼ができることを


要求して、できないことは それぞれで


分担して仕事をするようにしてください」


 


「わかりました」


 


 


この話は明日につづきます。


 


 


質問、お問い合わせなどは


このメールに返信すれば届きます。


どうぞお寄せください。


 


最後まで、お読みいただき


ありがとうございます



  

 


 



 



 

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