一般財団法人 日本美容鍼灸マッサージ協会

皆様 リピーター獲得の成功と失敗 666

2019/8/16配信

皆様  

 


こんにちわ。


上田です。


 


 


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(一財)日本美容鍼灸マッサージ協会 上田


 


 


美容鍼灸の最新研究発表多数


医科と関わる美容鍼灸とは


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201998


2回 国際美容鍼灸学会


東京大学附属病院 粕谷大智先生 登壇


「表情筋と顔面神経の特徴をふまえた鍼灸治療」


シンポジウム


研究発表・症例報告会


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お盆は16時間ほど妻の実家の甲府へ。


 


 


移動中、仕事。


着いて、食事まで仕事。


 


 


何やってんだろうと思いながら仕事していた。


義父母は大変だねぇと声かけ。


 


 


さすがにちとまずいと思って、数時間電源オフ


 


 


夜は妻の兄夫婦も参加してのつかの間の時間だった。


 


 


こういう時間も大事にしないと


翌日、私は昼には帰る。


 


 


で、甲府の高台のそば屋さんに行ったがここの景色は最高だった。


肩車をした娘と、高台から田園風景を望む。


 


 


緑のかおりと、涼しい風。


耳には娘の心臓の鼓動がきこえる。


 


 


短い時間だったけど、家族との時間を取れて良かった。


 


 


仕事での成功を集中すると家族との関係が崩れそうになる。


家族との関係重視すると仕事の発展力が低下する。


 


 


同時並行に伸ばすのはなかなか大変だ。


だが、やるしかない。


 


 


それぞれ質が違うからどっちがいいとかそういうのはない。


両方大事。


 


 


9月に少し家族とゆっくり過ごす時間まで忙殺の日々は続く。


 


 


 


==第二回 国際美容鍼灸学会==


鍼灸師として自信をもって美容鍼灸を提供したいあなたへ


 


 


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皮膚科医から学ぶよくみるスキントラブルとその対処方


 


ハリジェンヌ 光本先生


コウ鍼灸院 堀口三恵子先生


東京大学附属病院 粕谷先生


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(一財)日本美容鍼灸マッサージ協会 上田


 


 


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リピーター獲得の成功と失敗


 


 


 


心得


 


 


 


初回にリピートするかしないのかは


 


 


技術だけではない。


 


 


 


技術だけでリピートしてくれるのは、たまたま通おうと思っていたからだ。


 


 


 


こちらでコントロールしなくてはいけない。


 


 


 


ところで、リピーターについてビックリすることがある。


 


 


 


まず、2、3回通って卒業でもリピートを取れているという人がいる。


 


 


5回券までとか10回券までとか


 


 


そこで終わり。


 


 


これは真のリピーターと言えるのだろうか。


 


 


 


そもそも5回も行かない人は相当まずい。


 


 


 


なぜなら治療効果のチェックもできないし、


 


 


治療後のメンテナンスの提案もできていないことになる。


 


 


私は治療技術が優れていて治ってしまったからそれでいいのだ。


 


 


という人もいるが、これって本当にそうなのだろうか?


 


 


 


病院でも新患とリピート率、継続率、リハビリの定着率などを診ている。


 


 


確かに大学病院など大きな病院は、引っ張ると評価が下がり


保険点数も下がってしまうので、市中病院やクリニックにふる。


 


 


 


そのクリニックではリピートを考えている。


リピーターがいないと経営的に安定しないからだ。


定期検診に来てくれて、風邪の時に来てくれて


リハにも通ってくれている。


 


 


常連さん達。


 


 


 


これは1万円以上の高単価であっても、常連を持つという戦略は当然だ。


 


 


 


リピーター獲得をしていかないと治療院経営は上手く行かない。


 


 


そもそもこれから人口は減っていく。


そしてAiが進むので、仕事が少なくなり、失業する人が増え


総所得が増えない。


欧米ではこの20年で給与は2倍になっている。


が、日本はほとんど変わっていない。


 


 


一方、治療院は増えていく。


広告費も上がっていく。


腰痛治療のweb広告、ワンクリック450円となっている。


 


 


この状況の中で、新規、新規と新規を追いかけていって


未来があるのかといえば無い。


 


 


しっかりとリピーターを獲得していく必要がある。


 


 


というかこれしかない。


 


 


 


リピーター獲得の時にまずはチケットなり集中的に通う何かしらの契約を結ぶ


 


 


そしてそこからさらに通い、その方の人生が良い方向に変わるようにサポートし続けていくための【会員プラン】などがある。


 


 


 


事実、上田塾生で会員プランを導入し、上田式トーク術とその戦略を学んだ人はどんどん契約を取っている。


 


 


そして安定化を図る。


 


 


でもそのシステムだけではダメだ。


 


 


 


『リピーター獲得の成功と失敗』に必要なことは


 


 


クライエントにしっかりと寄り添うことだ。


 


 


クライエントを大切な家族や友だちだと思って


生涯守っていく氣概を持ち実践することだ。


 


 


 


この実践力が足りないからクライエントがついてこない。


 


 


具体的にどういうことか?


それは100%相手の未来を考えていくこと。


そこに集中するのみだ。


 


 


そこに一切妥協は要らない。


 


 


そして、それだけでは単なる施術家。


 


 


人間性がない。


 


 


 


ニュースレターや公式LINEなどで人となりを伝えて行く。


自己開示をしていく。


 


 


この自己開示が苦手、広げすぎる人もいるし、


狭すぎる人もいるし。


 


 


バランスが悪い。


 


 


 


相手にどんな印象を持たれたいか考えずに、広げすぎると、クライエントは離れる。


 


 


 


この印象をコントロールしながら、自己開示を、院外で行う。


 


 


院内は傾聴に徹する。


 


 


そしてクライエントを生涯守るべき人として向き合っていくと10年と通う人が出てくる。


 


 


 


『リピーター獲得の成功と失敗』は


仕組みと心構えに答えがある。


 


 


 


チケットや会員システムなどの仕組みが無ければだめだし、


契約が取れるトーク集も必要。


 


 


 


心構えとして寄り添う、傾聴する


ここを徹底するとファンはできてくる。


 


 


しかし初回のカウンセリングが非常に大事。


また次回に書こうと思う。


 


 


さて、美容鍼灸ができる人になるなら下記はマストだ。


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第二回 国際美容鍼灸学会


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上田 隆勇


 


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発行者:JFACe代表 上田 隆勇


 


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電話:045-664-3899


 


 



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 9/8 東京都 JFACe日本美容鍼灸マッサージ協会 ー 第2回 国際美容鍼灸学会 一般鍼灸師


顔の鍼だけではなく、全身治療を基本にしている美容鍼灸を学びたい方、自分にはこれがあるから大丈夫という自信、決め手になる技術が欲しい方

 9/14 神奈川県 2019_JFACe公認 第8期生 上級認定美容鍼灸師養成講座【アドバンスド】横浜会場 2019年9月14日(土)15日(日)16日(月・祝)


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 9/14 宮城県 2019_JFACe公認 認定講師【井上堅介】第9期生仙台会場 2019年9月14日(土)15日(日)16日(月・祝) 認定美容鍼灸師養成講座(ベーシック)


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 9/15 熊本県 2019_JFACe公認 認定講師【井上公佑】九州第18期生熊本会場 2019年9月15日(日)16日(月・祝)18日(水)認定美容鍼灸師養成講座(ベーシック)


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 9/21 北海道 2019_JFACe公認 認定講師【菅原万貴】第6期生札幌会場 2019年9月21日(土)22日(日)23日(月・祝) 認定美容鍼灸師養成講座(ベーシック)


鍼灸師、エステシャン、セラピストも、クライアントをさらに幸せにしていくための技術とノウハウが身につきます。

 9/23 福岡県 2019_JFACe公認 認定講師【小原浩憲】経絡顔筋ストレッチ-アキュレッチ®Ⅱ-セミナー


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 10/4 大阪府 【2019_JFACe公認第61期生大阪会場】2019年10月4日(金)、5日(土)、6日(日) 認定美容鍼灸師養成講座(ベーシック)


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 10/7 沖縄県 【191007沖縄】第18期生 水素メソッド導入講座


開業準備をしている方、数年後、開業を控えている方、美容鍼灸を導入してもリピーター対策で悩んでいる方、もっとリピート率を上げたい方などにオススメいたします!!

 10/8 沖縄県 【191008沖縄】カウンセリング講座


教わった通りにしているはずなのに今ひとつ効果を感じてもらえない、、、。

 10/9 沖縄県 【沖縄】上田直伝!JFACe美容鍼灸技術&実践フォロー会


高単価で、圧倒的なリピート率を誇る美容鍼灸を学びたい方(鍼灸師・学生)
新規集客がでいない…リピートがとれない…そんな悩みがある方へ

 10/9 沖縄県 191009(一財)日本美容鍼灸マッサージ協会【上田式美容鍼灸®入門セミナー+上田塾ベーシックセミナー@沖縄】


顔の鍼だけではなく、全身治療を基本にしている美容鍼灸を学びたい方、自分にはこれがあるから大丈夫という自信、決め手になる技術が欲しい方

 10/12 東京都 2019_JFACe公認 認定講師【井上堅介】第10期生東京会場 2019年10月12日(土)13日(日)14日(月・祝) 認定美容鍼灸師養成講座(ベーシック)


痛みを取り除く局所治療では限界を感じ、全身治療ができるようになりたい

 10/20 神奈川県 JFACe日本美容鍼灸マッサージ協会特別講座 日本鍼灸-よくわかる経絡治療・奇経治療ー【10月アドバンスド申し込み】


鍼灸師、エステシャン、セラピストも、クライアントをさらに幸せにしていくための技術とノウハウが身につきます。

 11/16 神奈川県 2019_JFACe公認認定講師【沼澤法子】経絡顔筋ストレッチ-アキュレッチ®Ⅰ-セミナー


顔の鍼だけではなく、全身治療を基本にしている美容鍼灸を学びたい方、自分にはこれがあるから大丈夫という自信、決め手になる技術が欲しい方

 12/21 大阪府 2019_JFACe公認 認定講師【中野慎市】第5期生大阪会場 2019年12月21日(土)22日(日)23日(月) 認定美容鍼灸師養成講座(ベーシック)



 



 


 


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