菅野 宣子
人生は交渉!
2019/7/25配信
皆様こんにちは
菅野 宣子です。
昨日からめっちゃ暑いですね☀️😵💦
昨日運転してたら36度って
表示されてました
夏バテしないように
睡眠不足にならないようにと
水分補給を忘れずにしましょう
では今日のテーマです
【人生は交渉】
毎月の支払いを少しでも安くしたい
事業のコストを1円でも安くしたい
見込みのお客さまの首を縦に振らしたい
私たちの日常は
ほぼ毎日交渉で動いています
・自分の企画を通したいとき
・お客さんに値引きされたとき
・家を購入するとき
・車を購入するとき
・電化製品を購入するとき
・気になる相手をデートに誘うとき
・お小遣いをアップしてほしいと言われた時
などなど
世の中すべて交渉の連続
交渉が上手な人は
経営の天才でもあると言われています
「フット・イン・ザ・ドア」
というテクニックがあります
*フットインザドアとは、
段階的要請法とも呼ばれており、
まずは小さな頼みごとを承諾させてから、
徐々に大きな頼みごとを承諾させていく
といった手法です。
また、「一貫性の原理」もかかわります
これは、
人間には一度決心した行動や発言、
信念などを貫き通したいと思う
心理的な作用のことです。
たとえば
洋服屋さんに行ったとき
「何かお探しですか?」と
お店の店員さんが聞いてきます
「お客様に似合うものがありますので
お持ちしましょうか?」と言われて
何か答えると
断りづらくなって
さらに
「試着してみてください」といわれ
断れなくなります
試着をして試着室から外に出ると
「お似合いですよ」と言われ
断る理由がなくてつい購入してしまう
他にも心理学を用いた交渉テクニックは
いろいろありますので
また後日お伝えします
特にビジネスは
お客さまと長くおつきあいする
可能性が高いので
目先の利益にとらわれずに
相手と互いの満足度を高め
お互いに良い関係を築けるような
交渉をすることが大切ですね😊
心理学のテクニックも
たくさんありますが
一番大事なのは
そういうテクニックではなく
人に親切にする
そこを尽きるのではないかと
私は思います
あなたが、もし
収入を上げたいと思ったなら
まずはまわりの人に親切にする
今いるお客さまを大切にする
そうすることで、
新規のお客さまが
増えていくということを
忘れないようにしましょう(^^)
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