高梨有子
高梨有子

【選ばれサロン】自己中サロンはリピートされない

2019/6/21配信
皆様

おはようございます!
『トップ10%の選ばれサロン経営』の高梨有子(たかなしゆうこ)です。



今回は
『自己中サロンはリピートされない』です。


内容はタイトルの通り。

「ご新規様が少ない」
「リピートが少ない」と思った時に

自己中になっていないか
チェックしてみましょうという
お話です。



先日、
サロン集客のコミュニティの方で
LINE@のセミナーを開催しました。

『ご新規集客編』と
『顧客フォロー編』という感じで。


そこで思ったことがあるので、
ちょっとシェアを。


ご新規集客でも
顧客フォローでも重要なのは

==============
お客様との信頼関係作り』
==============


これはもう
耳にタコができているかも
しれませんが、

サロン経営の鉄則ですね。


LINE@は
お客様との1:1のやり取りが
できるのが、

サロン側・お客様双方にとって
魅力的なところです。



『双方にとって』というのが
ポイントで、

LINE@でもブログでも

集客やリピートが
イマイチな方は

どうしても、

==============
『自分にとってのメリット』
==============

にばかり目がいって
しまっているのですね。



LINE@だったら、

無料プランなら無料で使える、とか
短い文章で発信がしやすい、とか
配信日時で設定できて便利、とか
一斉配信でキャンペーンなどのお知らせがラク、とか


自分に対してのメリットを
感じるのは別に悪いことでは
ないですが、

自分のメリットばかりに
意識を取られてしまって

『お客様のメリット』に意識が
向かなければ、

残念ながら

集客にもリピートにも
繋がりません。



私自身もお客様側として
複数のLINE@に登録して
いますが、

・売り込みの発信しかしない人(お店)
・1日に何度も送ってくる人(お店)
・早朝や夜中に送ってくる人(お店)

など
送り手の都合ばかりが
優先されてしまっていることが
結構多いです。



これを普段の人間関係に喩えると、

いつもは全然連絡してこないのに

選挙の時だけ
友達ぶって連絡してくる人とか

自分のビジネスの集客を
したい時だけ連絡してくる人の
ような感じです。



そうすると、

だんだんその人(お店)の
LINE@を開かなくなりますし、

やがては登録解除となって
しまいます。



そうならないためには

『どうしたらお客様が
あなたからのLINEを
待ち遠しいと思ってくれるのか?』

『どんな内容にすれば
お客様が嬉しいと感じるのか?』


ここに焦点を当てたいものです。



こうしたことは
世間一般でもよく言われている
ことなので、

===========
「そんなのわかってる」
===========

と思われる方が大半だと思います。


でも、

新規集客がイマイチ
リピートがイマイチという場合は

それが
現状のあなたに対しての
お客様からのレスポンスなので、

集客やリピートがイマイチだと
思ったら、

自己中心的になっていないか
チェックしてみて下さいね。


では、素敵な1日を!





選ばれサロン開業コーチ
高梨有子



◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

TEL: 0277-40-2611
MAIL:
kira-takasei@ai.wakwak.com

株式会社たかせい
サロネーゼ・アカデミア代表

群馬県桐生市相生町2-963-63

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆


アメブロ:

『自然にお客様が集まってくる
パワースポットサロンの作り方』
http://ameblo.jp/salon-takasei/

『奴隷セラピストからの脱却→女神セラピストへの道』
https://ameblo.jp/saloneze-counseling/










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