畑中 外茂栄
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【SUN☆レポ】頭の中の満足・不満も見える化しよう

2019/5/ 9配信




 【SUN☆レポ】頭の中の満足・不満も見える化しよう



SUN☆レポ 
2019年5月9日号  vol 105


 


このメルマガは、



・顧問先の方


・お名刺交換させていただいた方



にお送りしています


 

 


((family_name))


 


こんばんは!


 


短期でキャッシュフローを改善し、


経営者のビジョンと願望実現を支援


 


財務戦略の専門家


畑中 外茂栄(はたなか ともえ)です


 


 


((family_name))、


平成から令和に変わり、


10連休も終わりましたが


いかがお過ごしでしょうか?


 


 


僕は10連休の中ごろに仕事があったので、


4連休×2のようなスケジュール感でしたが、


友達とBBQしたり2人の姪と遊んだりと


ほどよく気分転換できたのでよかったですね^^


 


 


 


さて、


今日はクライアント先での場面での話です


 


 


改めて絵で書いたりグラフで伝えたりすると、


伝わり方やコミュニケーションがグッと深まるな~と


感じたことがあったのでシェアをさせていただきたいと思います


 


 


 


とある女性経営者から、


会社のNo2の方の成長速度が期待しているよりも遅い、


というお悩みごとを聞きました


 


 


ヒアリングしていくと、


不満がどんどん出てくる状態で、


もう止まりません


 


 


不満だけがどんどん出てくるため、


こちらも何を優先的に取り組んでいくべきか


わかりづらい状態でした^^;


 


 


人に関するお困りごとは


定量化(数値化)しづらいですが、


ちょっとしたワークで見える化することができます


 


 


それは満足と不満足の割合を


グラフにすることです


 



 


 


正確さは問わないので


ほぼ無理矢理でも構いません


 


 


 


聞いていくと、


満足より不満が多い状態でした


(当然かもしれませんが笑)


 


 


ただし満足している部分もあったので、


僕は少しほっとしました笑


 


 


単なる愚痴のはけ口ではなく、


冷静に考えてもらうと良い部分も見えてきます


 


 


次に、


この割合を変える方法を一緒に考えていきます


 


 


そのためには


この不満の部分を言語化しリスト化していくことです


 


 


いきなりは不満は無くなりませんが、


まずは脱☆完璧主義で満足が多い状態を目指していきます


 



 


 


この時に役立つのが、


上記の不満のリストです


 


 


不満のリストを真逆にひっくり返せば、


満足のリストになります


 


 


次に、


満足の状態に近づけていくために


何を取り組んでいくべきか


優先順位を決めていきます


 


 


このワークは、


ホワイトボードがあれば複数人で共有できますし、


ノートとペンがあればどこでもできるのでおすすめです


 


 


定量化(数値化)が難しいものも


グラフにしたりにしたりすることで


コミュニケーションを深めることができるなと感じました


 


 


((family_name))もお客様やご家族の方と


お話されるときがあるかもしれませんが、


伝わりやすさもグッと変わるかもしれませんね^^


 


 


本日もお読みいただき、


どうもありがとうございました


 


 


短期でキャッシュフローを改善し、


経営者のビジョンと願望実現を支援


 


財務戦略の専門家


公認会計士・税理士


畑中 外茂栄


 



  



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